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直感や経験だけで施策を決定する経営者がいらっしゃいます。もちろんそれが有効なときもありますが、もはやそれだけで経営できる時代ではありません。やはりデータ分析のノウハウが必要であると考えます。
その理由はいろいろありますが、やはり技術力の急速な進化で「人」の価値観が変わったことです。「人」とは、「顧客」と「従業員」です。「顧客」の価値観が多様化したことで、経営者の勘と経験だけでは顧客ニーズや流れを把握することが難しくなっています。また、「従業員」も経営や市場に関する様々な情報に触れているので、会社の施策をロジカルに可視化しなければ、従業員を納得させることはできず、それが施策実行の障害となります。
何度も書いていますが、現代は人の価値観が多様化し「何が正解かわからない時代」です。だから、成功事例の「ものまね」や「直感や経験」に頼るだけでは会社を成功に導くことはできません。データ分析にも様々な手法があり、それぞれ書籍が出ていますので、会社の業種や実情に合わせて、まずは経営者が自ら勉強してみてはいかがでしょうか。
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会社を含めた組織を運営・経営していると、予期しない様々な壁にぶつかり、どちらに進むべきか？どのように対処するべきか？という判断に迫られることが多いものです。
私自身も行政書士事務所を運営し、会社経営・マーケティングを学びながら、多くの経営者様の経営サポートをさせていただいております。
そのような経験やその中で考えたことをご紹介することで、少しでも組織経営のヒントをご提供できれば、と思いこの記事を書いております。
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代表行政書士 馬場猛寿（ ばば たけひさ ）
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