売りたい商品やサービスの価格を決めるとき、原材料や経費から計算して、利益を確保できるように決めるのが一般的かもしれません。しかし、ここでも「お客様の視点」を無視してはいけません。
ご存じの通り、価格は需要と供給のバランスで決まります。欲しい人がたくさんいるのに売るモノが少なければ高くなり、逆に求められる数量以上にモノがあれば安くなります。
ただ、それは売る側の理屈であって、買う側は需要と供給を考えて買い物をしているわけではありません。お客様が「お金」を出すか否かを決めるときは、いわゆる「コスパ」を考えます。何か自分なりの基準、モノサシをもって、支払う金額以上の効果があるか？を考えます。
たとえばパソコンを買い換えようとしている人は、それまでに使っていたパソコンの価格と性能を基準に考えるでしょう。もし以前のモノより安い価格で質が高ければ買うでしょうし、逆に価格が高いのに低スペックであれば買うはずがありません。
パソコンなどの場合は、このように以前使っていたモノと比べることもありますが、一般的にお客様が初めて買うモノの基準、モノサシは、同業他社の同じモノであることがほとんどです。だからアイミツで比較します。
あなたのお客様のモノサシが「適正価格」であり、その価格で利益を確保しながらそれを超える商品・サービスを開発、提供できるか？が経営者の「腕」なのです。
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